13 이승한 전문가
“최우선 과제는 완성도”

*유니바디(unibody)란 애플이 노트북을 더 가볍고 견고하게 하기 위해 노트북의 상판을 주물처럼 만드는데 그 형태와 공정을 설명하기 위해 생성된 단어다.

–전문가님이 보시기에‘여긴 완성도가 훌륭하다’하는 제품이나 서비스가 있으신가요?

가장 먼저는 애플이 떠오릅니다. 모든 디자이너들이 열광하는 이유가 있죠. 우리나라 서비스로는 카카오를 눈 여겨 봅니다. 카카오뱅크나 카카오T 같은 것들을 봐도 그렇죠. 카카오는 UX/UI 측면에서 혁신적인 것들을 많이 하는 것 같아요. 카카오뱅크를 생각해보면예전에는 필요한 정보를 한 화면에 다 보여주고, 페이지 이동을 최소화하는 것이 편리하고 일반적이라고 생각 했잖아요. 하지만, 이제는 한 화면에 최소한의 정보만 노출시키고 페이지를 나누어 여러번 이동하는 것이 편리하다 느끼고, 대부분의 서비스가 그렇게 바뀌었죠.

저는 그러한 혁신적인 결과물을 보면 디자이너는 물론, 최종 결정권자에 대해 생각합니다. ‘와, 이걸 컨펌을 했다고?’라고 말이죠(웃음). 그러고 보면 무엇보다 최종 결정권자 즉,리더의 좋은 눈이 있어야 해요. 아무리 실무 단에서 훌륭한 결과물이 나왔더라도 리더의 컨펌이 없다면 세상에 나오지 않고 그대로 묻히기 마련이죠.

–그렇군요. 그럼 웹사이트 개발, UX/UI 디자인에 대한 완성도 높은 결과물을 갖길 원하는 기업 리더들에게 조언을 해주신다면?

첫째로는 전문가에게 믿고 맡길 수 있어야 합니다. 물론, 선행되어야 하는 건 먼저 좋은 전문가를 찾아야 하고요. 이런 면 때문에 기업에서 탤런트뱅크를 찾는 것 같아요. 실력 있는 전문가를 찾고, 최대한 믿고 맡기는 게 중요하거든요.

예를 들어, 제가 커피를 마시고 싶은데 저는 커피에 대해 잘 모르니까 ‘좋은 원두를 추천해주세요’하고 바리스타에게 얘기해요. 그리고 저는 ‘신맛을 좋아해요’라는 정도만 의견을 낼 수 있죠. 그런데 바리스타가 이를 고려해 좋은 원두를 추천해주면 ‘이건 아닌 것 같아요’ 이렇게 하고 고집을 내세울 수는 없죠. 아니더라도 타협점을 찾거나 그렇게 하면 몰라도요.

두번째로는 웹사이트 또는 앱을 많이 경험해봐야 해요. 만들고 싶은 웹사이트나 앱을 많이 써봐야 이후 좋은 결정이 나올 수 있거든요. 종종 이런 경우가 있어요. 요즘에는 햄버그 메뉴라고 해서 세줄 그어져 있는 건 누구나 메뉴라고 알고 있잖아요. 그런데 이러한 이해도가 적어 햄버그 메뉴 조차 활용하지 못한 적도 있어요. 경험이 적어 기본적인 이해도가 없던 클라이언트였던 거에요.

–전문가님이 최근에 가장 고민하고 있는 일 적인 주제가 있다면?

가장 많이 하는 고민은 이 업계에 대한 건데요. 메타버스, VR, AR 이 등장하며 나중에는 어떻게 화면을 구성해야 하며, 어떻게 개발을 해나가야 할지 이런 것들 말이죠. 페이스북도 사명을 메타로 바꾼 만큼 이제는 단순히 페이지로 정보를 보여주는 게 아닌 가상에서 무언가를 보여줄 수 있는 거죠. 분명 웹, 앱을 넘어 다음 단계로 넘어갈 거잖아요. 이에 대한 준비를 해야한다고 느끼고요.